8月２9日上午，内蒙古寿险副总经理葛慧敏一行前往探视“8月26日沉船事故”中的受伤客户，并赔付了该事故发生后的首笔理赔款。 

据悉，“8月26日沉船事故”引起了内蒙古自治区政府、保险监管机关的高度重视。8月28日，自治区保监局刘甄副局长、寿险处李卫红处长一行专程赶往事故现场，安排部署工作，并对平安人寿内蒙古分公司应对重大事故时所表现出的时效性及专业性给予了高度的赞赏。 

此次事故发生后，平安人寿内蒙古分公司立即启动重大事故应急预案，以总经理室为核心的应急小组高度重视，立刻组织专业调查人员赶往现场查勘、核实遇险人员身份、排查客户信息，并主动将所收集到的事故信息上报行业协会，以便整个行业同时采取行动，为客户提供尽可能的帮助。 

8月27日，分公司调查人员前往事故现场并探视受伤公司客户。8月28日，分公司副总经理葛慧敏女士赶往事故现场进一步了解事故详情。8月29日上午，平安人寿将事发后首笔理赔款送达客户手中。 

葛慧敏表示，此次事故遇险人员中共四名平安客户，其中2名客户轻伤，2名客户目前失踪，公司已经将理赔工作全部准备就绪，一定会协助客户尽早办理理赔手续。并会继续追踪事故进展，尽可能维护客户权益。