截至7月25日16时，在北京地区共发现5名客户身故，2名客户失踪，1名客户死因待查。

其中5起身故案件已完成，累计理赔额为77.9万余元；平安产险报案8394件，已通过核损案件1340件，核损立案金额437.4万元。已结案290件，结案金额43.8万元。财产险接到报案281件，75%案件已完成查勘，预估损失金额约3000万元。以上赔付措施，为在灾害中遭受损失的客户提供了经济上的赔偿和精神上的慰藉。

截至7月27日，平安产险共向平安及非平安客户提供免费道路救援1000余次。

与此同时，平安产险北京分公司完成了北京地区业内首个大案主动预赔。据悉，被人了财产一切险，7月25日，平安产险复勘了事故现场，在确认事故损失情况属实后，当即开通理赔绿色通道，向客户预赔500万元人民币，帮助被保险人尽快恢复生产、渡过难关。