2010年12月8日，人保财险吐鲁番市区营业部收到一位陕西客户送来的题为：“感谢：人保吐鲁番市区营业部夏孜旦同志助人为乐，雷锋精神”的荣誉匾，匾放下后，这位名叫陈山的客户就匆匆离开了。这到底是怎么回事呢事情还要追溯到去年六月。

炎炎夏日，人保吐鲁番所属市区营业部的营销员夏孜旦 祖努在正午时分一人驾车开往鄯善县，准备与之前约好的客户见面。车子在行驶至鲁克沁地段时，前方一位老人独自蹲在路边，看他一直垂低着头，没有拦车的意思，夏孜旦便慢慢开了过去。走过老人大概200米后，她又停顿了一下，心中思忖着如果自己一人在这种情况下的心情，于是又慢慢将车倒至老人身旁。下车询问老人的情况，得知老人也同往鄯善县城，她便将老人搀扶到车上，递给老人一瓶矿泉水。因为老人是陕西人，两人各操口音，都听不太懂彼此的意思，夏孜旦便将自己的名片递给老人，告诉老人自己是PICC的员工。下车时老人执意要将车费给夏孜旦，夏孜旦告诉老人：“叔叔，我是PICC的员工，车也是PICC的车，这钱我们不能收您的，是我应该做的。”

事后，夏孜旦未曾向任何人谈及此事，直到这位老人的儿子陈山出现在公司楼下并执意邀她吃饭，以表谢意。原来那位老人是专程从老家回来探望儿子，人生地不熟的他，在路上有些中暑，搭乘夏孜旦的车回去不久就一病不起，离开人世了。临走时手里还攥着她的名片，叮咛儿子一定要好好谢谢这位姑娘。夏孜旦怎么也没想到这样一件小事，会让他们如此感激。拗不过陈山的邀请，夏孜旦开着车与陈山吃了顿凉面烤肉。原以为事情就已结束，谁知4个多月后,夏孜旦又接连接到陈山从老家打来的感谢电话，并在12月8日由陈山本人专程乘机到新疆送来了这份厚重的答谢之情。