近日,泰康人寿新疆分公司为奎屯6·11重大交通事故的一名客户开通绿色通道,迅速理赔。
据了解,6月11日,奎屯市迎宾大道与北京路交界处北侧100米处发生一起交通事故,导致2人死亡,9人受伤。获悉事故后,泰康人寿新疆分公司立即启动重大事故应急响应预案,第一时间成立工作组,迅速派工作人员赶往事故现场了解事故处置情况并核实伤亡人员身份信息。
6月12日,经过对交警部门、救治医院的伤亡人员名单的核实,泰康人寿新疆分公司发现2名身故人员为公司客户,因提供的伤亡人员名单仅有姓名年龄无身份证号,故排查较为困难,受伤人员客户寻访工作仍在进行中。
6月30日,身故客户张某的家属将理赔资料交至泰康人寿奎屯中支的工作人员手中,公司仅用1天时间做出赔付6.4万元的决定,并及时兑现给客户。
张某购买的是泰康金满仓两全保险(分红型),一次性交费1.5万元。根据保险责任,被保险人意外身故,获得4倍保险金额的身故保险金给付。当张某的家属收到理赔款后,赞扬泰康人寿的快速反应、主动服务让其备受感动。
此事故中另一名客户的理赔资料尚未准备齐全,泰康人寿新疆分公司也将协助客户尽快完成理赔。