近日，新华人寿新疆分公司根据新疆保监局最近五年的客户投诉典型案例编制两本手册即《个人业务保险营销员风控合规学习“免疫”手册》和《综合治理保险营销员销售误导漫画手册》，供个人业务系列的营销员培训及对照学习，建立新华人寿新疆分公司营销员风控合规教育的标准培训体系。

《个人业务保险营销员风控合规学习“免疫”手册》有两个作用，一是作为个人业务营销员风控合规学习的个人记录留存凭证。个险业务营销员每人持手册一份，在参加完法律法规、监管制度、行规行约和公司内部的规章制度等学习后，由培训老师负责登记学习记录并签字，并将内页中登记核准后的个人学习规章制度的记录复印件一并汇总装入个人业务保险营销员档案袋中。营销员在之后参加各类晋升培训时均需携带该手册，无此手册或缺失相应记录者需及时补办或补学;二是学习记录成为个人业务营销员晋升考核的重要参考依据。每个营销员每年的风控合规教育学习累计课时不能低于80小时，每季度不低于20小时。学习成绩将与公司《2014版基本法》中的《个人业务保险营销员合规品质管理办法》中的品质考核管理相一致，学习记录将是营销员晋升考核的重要参考依据。