工行新版开放式手机银行“融e行”今日上线。新版的“融e行”支持无卡用户注册、时间轴一键链接各种功能。除了常规的线上宣传外，工行还在包括武汉在内的全国36个地区举办线下的移动银行“粉丝见面会”，这在银行业尚属首次。

今年8月，工行总行尝试建立手机银行粉丝群，没想到无心之举在一天内就吸引了包括用户、媒体和行内员工等数百人入群，这让工行意识到客户规模是一座值得深挖的巨大宝藏。

为了玩转“粉群经济”，实现线上线下与粉丝沟通互动的效果，工行以新版的“融e行”和“融e联”为纽带，把原来非常分散的用户挖掘、聚拢起来，为手机银行创意、创新、个性化的产品和游戏找到全新的生态圈。据探访，粉丝见面会现场，工行特别设计了“一键呼叫梅长苏”、“玩转时间轴”互动游戏。

截至9月底，工行的个人网银用户超过2亿户，手机银行用户突破1.7亿户。