市民向“小龙女”咨询问题。赵伟摄

“您好，我是政务大厅的‘小龙女’。”昨天，盘龙区政务服务大厅内，一位名叫“小龙女”的“新员工”正式亮相上岗。作为政务服务科普智能机器人，市民可通过与“小龙女”的人机对话，自助获取相关信息的导向和查询。