7月10日 ,塔城地区托里县发生强降雨天气，引发洪水，部分桥梁被冲毁，造成多起车辆、房屋、道路毁损，平安财险塔城中支客服理赔部得知此消息后，立即启动应急预案，调取托里县承保的家财业务清单，通知托里县代查勘网点，尽快排查有无平安承保车辆出险，做好第一时间的安抚救援工作。7月11日一早，塔城中支客服理赔经理田丽军一行5人、跟随施救车辆前往受灾最为严重的托里县城区，在灾区搭建平安车辆救助站，向受灾客户及群众发放车辆用品及食品，对车主的理赔问题进行现场答疑，此举得到的托里县交警队及灾区群众的好评。