日前，在喜迎15周年司庆暨第11届客户服务节期间，围绕“以客户为中心”的经营战略，新华保险客户服务升级再出新举措，推出了保单密码服务，大大加强了客户网上操作的安全性，确保客户信息安全，并为客户提供便利的自助保全服务。

据了解，保单密码是投保人对所持有的保单进行的专属交易密码保护，主要应用于自助类保全服务对投保人的身份识别，可以让客户足不出户体验各种服务，进行基本资料变更、保单挂失、保单迁移等各类保单保全的自助业务。新华保险所提供的保单交易密码可以保障客户放心、快捷地在网上办理各类手续，节省柜面等候的时间。

另外，部分银保销售的业务在银行端进行变更时，保单密码也可以作为投保人的身份识别手段，为投保人提供了更为便捷的银行保险后续服务功能，从而将银保合作从单一的销售层面延伸到了服务功能层面。

新华保险提示客户，保单密码的初始设置和重置，需要投保人本人持身份证明原件亲临新华人寿客户服务中心办理，密码修改可通过客服中心柜面、95567客服热线或公司官网(www.newchinalife.com)三个渠道办理。

为客户提供贴心便捷的服务，是新华保险多年来努力的目标。新华保险自成立15年以来，始终秉承“以客户为中心”的服务价值观，与时俱进，引进先进科技，让客户体验到更为便捷、顺畅、环保的电子服务，使客户在第一时间掌握自己的业务动态。