为深入贯彻保监会关于重点解决保险理赔难的会议精神，2月10日至12日，太保产险新疆分公司理赔部召集全疆各分支机构的理赔骨干，举行了“太平洋产险新疆分公司新疆分公司理赔部2012年专项理赔培训”。在开课仪式上，产险新疆分公司党委委员、副总经理杨烈同志发表重要讲话表示，要以新的更高的标准为客户提供优质服务，提升理赔管理质量。培训中，针对车险单证收集、财产险及人伤查勘、单证收集、理算工作流程及其中产生的常见问题，有侧重的对这些问题进行了深入的讲解，并根据对各分支机构特别是新成立的中支，县支公司日常工作及检查中发现的不符合分公司理赔流程的问题点展开剖析，让各机构自己对本机构理赔工作中的不足自己发现、自己改正，使参训人员加强了对分公司理赔部制定的各项规章制度，理赔流程有了一个充分的认识，对分公司继续优化理赔流程，提高客户满意度起到了良好的推动作用。参训人员在培训中，能够积极思考，主动发言，与培训讲师及其他参训人员展开互动。培训最后，各条线负责人还就此次培训的内容编写了考试题，对培训的效果进行了检验。