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2012年杨先生在太平洋保险公司网站上投诉，一直到今天都杳无音讯。

最近数年保险行业的投诉集中在高龄人群，其主要原因是老年人普遍文化水平不高，有的甚至不识字，对于具有高风险的现代金融业缺乏认识。一些业务人员打着“养老”、“投资”、“理财”的幌子，利用中老年人防范意识薄弱、容易相信他人、爱贪小便宜等特点，忽悠老人谋取不当利益。

不少老人直到要求退保时，都不清楚自己购买的是什么产品。对此，老人一定要保持警惕，在购买保险产品时，最好由成年子女陪同，此外要利用好回访制度，虽然目前回访制度流于形式，但毕竟是保护客户的最后一道屏障，如果购买以后觉得不妥，可先行退保。

投诉及联系方式：

一：请如实认真填写“”投诉卡，在线提交。

二：微博联系：@新浪理财

三：E-mail：

在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下三点：

一：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。

二：理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

三：来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给理财频道，新浪理财频道会及时发布。