下午2时，太平洋产险福建分公司总经理室与莆田中心支公司业务人员召开紧急电话会议，详细商讨查勘理赔方案，随后，分公司指派车险管理部门理赔人员及时赶往莆田市，支援中心支公司查勘事故车辆与货物，并与莆田高速交警大队就事故赔付事项进行沟通，联合货运承运商对车祸伤者进行安抚。

11月19日晚开始，太平洋产险福建分公司查勘定损人员连夜对出险车辆货物进行清点、估损，并于20日向当地政府部门汇报查勘定损工作进展，分公司透露第一批赔款将于11月23日及时到位。相关定损与理赔工作正逐步有条不紊地进行。