记者 康民9月10日，因意外骨折留在深圳治疗的大运会纳米比亚代表团团长Jeffery通过大运会全球合作伙伴平安产险提供的海外紧急救援服务返回故乡，他对上门慰问的平安服务专员表达了由衷的谢意。

8月22日，Jeffery在大运村意外摔倒导致胫骨骨折，留在深圳手术治疗。事故发生后，大运村第一时间通知了平安产险驻大运村的工作团队，平安产险迅速提供住院医疗费用担保，及时让Jeffery享受入院免费治疗。术后，Jeffery在病情稳定后提出回国进行后期拆除内固定及康复治疗的要求。

平安产险确认该需求属于保障方案中的外籍人员海外医疗转运服务范围，并在第一时间启动相关程序，与合作伙伴欧乐救援、大运会组委会及Jeffery本人共同制定转运方案。同时，平安产险还为前来照顾的Jeffery夫人安排与其同一航班、相邻座位。对于Jeffery回国后的治疗，为避免回国后的不便，平安产险主动提出了获得Jeffery充分认可的一次性赔偿方案。Jeffery表示，十分满意平安提供的医疗、海外援助转运、全程无缝衔接及家属陪同等全流程理赔服务。