尊敬的客户：

自2015年5月起，中国人寿上海市分公司VIP客户服务项目有所调整，不仅在原来的国际SOS环球旅行医疗援助服务、12小时健康专线服务基础上新增了全球私人礼宾礼遇服务项目，还提高了保障客户的上限，扩大了VIP服务的范围。具体如下：

一、服务内容变更

白金级、钻石级客户新增全球私人礼宾礼遇服务。

服务内容包括：1. 旅行服务协助：旅行/商务签证申请；酒店推荐及预定；机场VIP服务；紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务等。2. 高尔夫服务协助：高尔夫球场推荐及预定；高尔夫活动协助等。3. 美食美酒：美食推荐及预定协助；私人餐饮协助等。4. 文化艺术：音乐会和演出活动查询及订票协助、行程安排；重大体育赛事信息咨询及订票，行程安排等。5. 购物服务：鲜花礼品递送服务；奢侈品购买协助等。6. 留学服务：留学咨询和学校申请协助服务；留学旅行安排及知会父母服务等。

礼宾礼遇服务费用需由客户自行支付。

二、服务热线更变

中国人寿-国际SOS服务热线变更为：400 88 95519，境外拨打方式：固定电话或手机拨打 国际接入码 86 10 40088 95519。

原上海市分公司专属国际SOS专线4008 110 959自本通知发出之日起将停止使用，请注意。

三、服务额度变更

境外医疗救援最高上限由50,000美金上调至1,000,000美金；境内医疗救援最高上限由120,000人民币上调至6,000,000人民币。

如需了解最新VIP服务详情，请发送短信“sc+姓名”至“95519”，索取新版VIP服务手册。

以上服务内容，仅针对中国人寿上海市分公司VIP客户。如有不详，欢迎致电95519。

中国人寿上海市分公司

客户服务管理中心

二○一五年七月九日