8月16日，上海营业部职场布置一新，到处洋溢着客服节气息，前台的电子显示屏上滚动播放客户服务节的宣传片；职场的显要位置摆放着本次活动的主题易拉宝及各种小礼品，吸引了每位参会人员驻足观看；而启动仪式的主会场内，更是花团锦簇，彩带气球飘扬，参会的内外勤同事在留言板上签名并合影留念，留下了对北大方正人寿以及本次客服节的支持与期盼。

10点整启动仪式正式开始，保单运营部经理高琳详细介绍了本次客服节活动举办的主题、目的及开展的系列活动，全方位的让与会人员了解客服节信息，调动参与的积极性；上海营业部总经理张鑫利致启动辞，表达了上海营业部对全面提升客户服务理念以及打造专业、高效、便捷、全面的服务迈进的决心，并希望通过将客服节的举办，逐步形成以客服节为主导元素的服务品牌，从而增加员工、一线销售人员及客户对公司的客服理念、愿景及企业文化的认同。10点30分，在礼炮、音乐的伴奏下，全场与会人员起立鼓掌，张鑫利总宣布首届客户服务节正式启动，将客服节的气氛推向高潮。

【青岛】

8月19日在青岛、即墨、平度、胶州的四地五个职场内，同时启动新起点 心关爱客服节。当天一早内勤伙伴就为到场的业务伙伴奉送了一份温馨早餐。对于这份意外的收获，业务伙伴纷纷表示，虽然花费不多，但足以渗透出公司对大家的关爱，让伙伴们感受到了客服节带来的温暖与关怀。

8：40主题晨会正式开始，内勤伙伴带来精心编排的舞蹈，快速提升了现场氛围并带动每位伙伴及时地融入进客服节晨会活动中。保单运营总监董春燕先以互动有奖问答的形式，激起业务伙伴的参与需求。在大家带着迫切想了解客服节活动的状态下，详细拉开并讲解本次客服节的具体内容，使大家印象深刻。

【四川】

8月19日四川分公司两岸三地同时举行客户服务节的启动仪式。从职场的布置、伙伴们的着装，都透露着浓浓的客户服务节氛围。

在成都本部的启动仪式上，四川分公司总经理张淳强调了服务对于业务的实际推动力，指出本次客户服务节在新产品之后十分有利于客户的梳理与积累，大力倡导业务伙伴将本次活动的服务精神以及活动详情带给每一位客户，并将本次活动作为推进新业务的一个契机，收集来自客户更多更好服务需求。保单运营部总监张峻向全体内外勤宣导了首届客户服务节在四川分公司各地各渠道推出的系列活动细则。

在宣导的现场还开展了对首届客户服务节时间、主题、内容的抢答活动，大大的提高了业务伙伴的参与热情与关键信息的深入记忆，抢答活动将宣导晨会推入了高潮。