为深入推进以客户需求为导向的战略转型，方便广大上班族客户利用下班时间办理投保和理赔手续，给客户提供更加便捷、优质的服务，进一步促进公司业务快速发展，中国太平洋财产保险公司内蒙古分公司保险夜市启动会于2013年4月17日召开，启动会由内蒙古分公司副总经理刘志武主持，分公司总经理冯首臣、呼和浩特中心支公司总经理曹军分别做了发言。

2013年，太平洋保险公司继续把提升客户体验作为各项工作的出发点与落脚点，将提升服务水平和着力打造服务亮点，构建公司差异化竞争优势，以服务促进公司发展，加强服务理念创新，提高全员服务意识，营造全员为客户服务的氛围。

记者了解到，开办保险夜市是太平洋保险公司在服务水平不断提升的基础上，紧贴客户需求、创新服务的举措，主要是针对广大上班族客户推出的便捷服务。保险夜市在周一到周五延时服务到晚上8:30，节假日正常营业，解答客户关于投保、理赔咨询以及进行承保出单、理赔单证收集、理赔案件处理等工作，上班时没有时间或不方便办理保险业务的客户，可以利用晚间或节假日来公司办理业务，极大地解决了白天工作繁忙客户的困难，方便了客户。公司将不断从完善软硬件建设着手，努力为客户创造一个温馨、优质、高效的服务环境。