2016年是中国民生银行20周年华诞。经过20年的磨砺，民生银行已发展成为一个现代大型商业银行，在全球银行1000强中排名第38位，在全球企业500强中排名第281位。

截至目前，中国民生银行武汉分行各项存款余额1017亿元，规模在本地股份制银行中位居前列。

民生银行武汉分行：守正出新开辟发展新天地

“努力实现三大业务目标：把零售业务打造成分行的‘温饱业务’，把公司业务打造成分行的‘小康业务’，把投行业务打造成分行的‘富裕业务’。”这是中国民生银行武汉分行行长杨德在2016年初的全行会议中再次提出的奋斗目标。

守正出新，勇于开辟发展新天地。2017年，民生银行武汉分行即将迎来成立20周年，创新传统金融服务、刷新优势业务板块、开拓新兴发展领域，始终是武汉民生银行人不懈的追求。

坚守初心：做小微企业的银行

致力于坚持“做小微企业的银行”的战略定位，民生银行武汉分行精耕细作，坚持“回归信贷本质、还原真实需求、做真小微”，努力打造小微金融的精品口碑。

小微企业是湖北经济中最具市场活力的群体，创造了巨大的经济总量和广泛的就业机会。几年来，民生银行小微金融的强大创新能力备受业界称道。为满足小微企业无报表、无抵押的融资需求，民生银行广大客户经理“用脚步丈量客户”，在各商圈、市场蹲点调研，陆续开发了20多种贴近小微企业需求的贷款方式。

为满足小微企业对服务便利性的要求，民生银行打造小微企业专属网上银行、手机银行、“乐收银”结算机具，在营业网点设置服务专区、在商圈设立服务站点。

为帮助广大小微企业抱团取暖、共同发展，民生银行牵头设立小微企业城市商业合作社，搭建了多样化的合作平台，目前武汉分行已设立了近200家商业合作社。

当前，我国经济正处于L型走势，这也就意味着经济将在中长期内处于“低位”均衡的状态。一些经受住洗礼的中小企业顽强地在逆境中转型发展。

为了配合这一趋势，中国民生银行武汉分行从2016年初开始在原有基础上调整小微金融业务模式、客户以及流程，提出了“大变小”的口号，即按规模重新划分中小企业类别，将小微金融客户的资金规模下沉至更小。

“该升级的升级，该退出的退出。在原来紧盯商圈客群的基础上，逐渐更多地进入消费领域，例如，小额信用贷、小额抵押贷、纳税信用贷、燃油贷等，同时，对强周期、高污染高耗能行业提早实行主动退出。”该行行长杨德十分看重此次小微金融业务的全面转型升级，他提出转变思路要与打造平台并重。

中国民生银行武汉分行组建了40人的售后团队，向小微企业主、企业员工、企业主家族延伸营销迈开步伐，深度接触小微客户，大大扩展了小微客户群，并增强了其金融服务的获得感。

由商圈开发为主向平台营销转变。在互联网和大数据的推动下，平台经济时代已然兴起。中国民生银行武汉分行抓住这一时代机遇，充分整合、利用和发挥平台数据资源，深度挖掘客户多重价值，将商圈小微金融逐渐转变为平台小微金融。

真情服务：普惠金融情系民生

经过两年多的探索，同样带着一个“小”字的“小区金融”，与“小微金融”一道，成为民生银行武汉分行的支柱。“我们希望通过将小微金融与小区金融融合发展，创新打造‘两翼齐飞’的普惠金融生态圈。”这是杨德的希冀，也是中国民生银行武汉分行大零售业务发展的目标。

目前，中国民生银行武汉分行的物理网点和小区店已达170多家，模式已逐渐成熟和完善。渡过了开拓期的艰难，中国民生银行小区金融业务的优势开始显现，其“便民、利民、惠民”的品牌形象逐渐深入民心。

小区金融不仅仅要与居民的金融需求紧密结合在一起，更需要将服务涵盖至居民个人家庭生活的衣、食、住、行、教育、医疗，甚至二手房交易等。

在此理念的指导下，民生银行武汉分行围绕小区活动做文章，一些便民店还为居民提供免费体验保洁、上门维修服务、代交物业费、绿色蔬菜供应等。

如今，武汉市政府金融服务网格化工程已将中国民生银行武汉分行的小区金融模式作为重点项目来加以推进。

“小区网点需要进一步继续下沉，真正还原零售的本源。”杨德认为，现在零售业务需要更多地集中笔墨于更小的客户单元，并将传统金融服务和非金融服务充分结合，为社区居民服务。“未来，零售业务依然是商业银行的基础所在。零售客户的规模决定着商业银行的稳定性以及抗风险能力。”

除此之外，民生银行武汉分行还将服务送到了校园和医疗机构。为更好地满足校园金融需求，中国民生银行武汉分行根据高校日常收费量大、收费类别较多等特点，开发出了通过电子化收费方式，实现费用收缴的网上缴费平台，使高校缴费结算网上一体化，提高了操作便捷性，大大节约了人力物力。

风雨同行：助力城市建设义无反顾

民生银行武汉分行始终坚持以服务地方经济、支持社会发展为己任，积极推进金融改革发展创新，树立了良好市场形象，成为湖北地区具有广泛社会影响力的品牌银行。

近年来，中部崛起战略、长江经济带建设、武汉城市圈“两型社会”试验区、国家自主创新示范区等多项国家战略在湖北及武汉市叠加，民生银行武汉分行高度关注，紧抓银政合作的良机，先后与湖北省政府签署1000亿战略合作协议，与武汉市政府签署500亿战略合作协议，并与多个地市级政府开展深入合作，为区域经济发展提供全方位的金融服务。

重点聚焦类政府信用、公路、铁路、港口等基础设施建设，在湖北省重点行业、支柱产业和民生工程等方面与政府平台深度合作，并已成功深入对接开发三峡集团、中建三局等大型战略客户；相继取得了湖北省及武汉市的财政非税汇缴资格、湖北省国库集中支付代理资格，已成为仅有能代理省级财政收支业务的八家商业银行之一；与咸宁市政府设立10亿规模“咸宁市中小企业扶持基金”，并持续推进湖北2000亿长江经济带产业基金项目落地。

为湖北和武汉的优质市场主体提供极致服务。民生银行武汉分行在总行战略的领导下，借鉴小区小微的全金融服务模式，以投行理念为客户提供“全菜单式”金融服务，创新推进客户在资本市场的活动与发展。

陆续落地当代集团、马应龙医药等80亿规模产业并购融资、投顾结构化项目；同时，以定向工具、永续债、地方政府债为核心，多个过5亿PPN项目陆续落地，储备中项目达140亿。另外，中国民生银行武汉分行已为湖北省长江产业投资集团有限公司成功发行政策调整后的湖北省第一单平台债。

亮 点

资产、存款实现

“双千亿”大跨越

截至目前，总资产达到2000亿，各项存款余额突破1000亿。资产总额与表内总资产均较2013年末数据翻一番。

小微贷款规模领先同业

2009年以来该行已累计向中小微企业投放贷款超千亿元，服务省内中小微客户近20万户，直接支持就业人数超200万。

校园金融银医平台

股份制银行居首位

民生银行武汉分行始终注重对湖北省区域特色金融需求的跟进及全方位支持，为城市道路建设、土地储备、棚户区改造、轨道交通等领域提供了400余亿元的融资支持;逐步形成了“财政金融”、“高校金融”、“医疗金融”三大特色品牌，为省、市、区各级财政近460家客户提供了全方位的智能金融服务。

全国第一单

为全国各地住房公积金ABS项目提供武汉样本，为各地住房公积金中心开启了新篇章。

随着武汉市房地产的飞速发展，公积金流动性不足风险日益严重，巨额的住房公积金贷款存量有待于盘活。中国民生银行武汉分行提前布局，参与了武汉市第一单以公积金贷款为基础资产的企业资产证券化项目——“汇富武汉住房公积金贷款1号资产支持专项计划”，这也是全国公积金ABS的第一单。