有一种精神叫“小纸条，大境界”，陈慧丽同志说：“人做事要将心比心，要经常换位思考，你给别人提供方便的同时，别人也同样会给你提供方便和便利。” 她说，“我仅仅只是做了分内的事情，而且是我应该做的事而已。”陈慧丽同志就是一面镜子，从她平凡的工作中，体现出来质朴而伟大的为民服务的情怀。

一、为民服务，切身实行，榜样力量大无穷

党的根本宗旨是全心全意为人民服务，这句话恐怕每一位公务人员都烂熟于心，但是又有几个人可以真切的做到陈慧丽同志用自己的实际行动向大家生动地诠释了这句话的内涵——工作以来没换过电话号码，手机24小时开机，在工作之外的时间也时刻准备着为群众服务。一张小纸条看起来不起眼，却架起了一座座便民的桥梁，是她能做到的，为人民着想的，最实在的做法。陈慧丽同志的事迹，让我们更加清醒，作为规划部门，我们同样需要用实际行动诠释好“科学规划、以人为本”的服务宗旨。在开展每一项规划时，我们应该站在广大群众的立场，体会他们的需求，保障城市的公共利益。在工作中，我们一直按照为民服务的宗旨开展工作，近年来编制了一系列民生规划包括有《东湖高新区村集体产业用地规划》、《东湖国家自主创新示范区原住民发展引导与行动计划》和《东湖国家自主创新示范区原住民公墓选址规划》等。这些规划有力地保障了东湖示范区原住民的居住、就业等空间需求。

二、表里如一，全心全意，群众眼睛亮如雪

把群众的事情当自己的事情，不怕麻烦，为了帮助当事人办成事，陈慧丽想尽一切办法，多次打电话与相关人员协调，有时还会带着当事人东奔西跑，不把事办成就不罢休。群众的眼睛是雪亮的，谁真正为群众办事，就是人民群众最真实、贴心的公仆。作为规划工作者，我们也应该在自己的工作岗位上努力工作，全心全意服务。在经济快速发展的大背景下，城市发展迅猛，如何在城市发展中履行好自己的职责，实现理想，不留遗憾，需要我们在工作中更加严格的要求自己，勇于攻克一个又一个的难关。城市规划涉及到城市的方方面面，需要权衡各方利益，为更好地做好规划，我们努力搭建平台，倾听各方的声音，开展了“规划进社区”等公众参与的实践活动，切实为人民考虑，站在群众的角度做规划谋发展。群众诉求与法规有出入的时候，微笑+耐心，坚持原则，做好解释宣传工作。伴随城市更好更快发展的需求，规划相关工作也越来越多，不管是项目难度和项目数量都有增加，我们仍然保持高昂的工作热情，加班加点完成工作，同时也不断探索更加高效的工作方式，以更好地完成各项工作。

三、作秀容易，坚持不易，且行且珍惜

陈慧丽同志的小纸条，一写就是十年。与陈慧丽相比，多数人缺少的是一种党性修养，一种由内而外流露的执着品格。一件平凡小事，坚持做，就能产生无穷的正能量。面对我们的甲方，或是政府，或是企业，我们要提供令甲方满意的服务，就要坚持查找自身问题，虚心接受甲方的不满。坚持开展企业座谈会、征求意见会和院内自查会等形式的会议，查摆问题。另外，分院在洪山区、东湖开发区分局派驻规划设计人员贴身服务，为规划局提供相关规划咨询服务，参与编制年度规划工作计划，参与规划条件研究、土地报批计划和开发区项目周进度表。通过系统性服务、贴身服务、主动服务、灵活服务等多种方式，想甲方所想，急甲方所急。在年度质量回访中，我们的工作也得到了洪山区、东湖开发区分局领导和同事的肯定和一致好评，我们会一如既往地继续努力，在规划管理提供一线的规划咨询服务，搭建起规划编制与广大群众的沟通交流平台，为群众服好务。

习近平同志指出，“每个人的工作时间是有限的，但全心全意为人民服务是无限的。”要利用好有限的时间履行好无限的为人民服务的职责，在第一时间为群众考虑，关注到、解决好我们可以做到的任何小事，就是了不起的大事。以后，我们会更加努力，积极向陈慧丽同志学习，在规划工作中，时刻将“科学规划，以人为本”作为衡量工作成效的标准。不断提高自己的业务和服务水平，为群众提供更优质的规划服务。

东湖分院

2014年4月28日