和讯网消息 9月13日下午,上海遭遇罕见大暴雨,中心气象台拉响暴雨红色预警。其中部分地区降雨量超过100毫米,浦东、闵行、松江区域降雨量较大,部分路段积水严重。
平安产险上海分公司启动暴雨天气应急预案,要求一线查勘定损人员全部进入备战状态。同时,通知所有合作施救中心均启动应急预案。财产险、理赔人员全员上岗,上千名查勘员与查勘车坚守岗位。在接到客户报案后,一线车险查勘人员克服路面拥堵、交通不便的状况,于第一时间紧急开展施救和查勘工作。截至15日上午9时,接到车险报案5425起。
理赔方面,平安产险及时调整了理赔规则,要求加快对中轻度受损车辆的定损和快赔。同时,还简化了气象证明等事故单证要求,开通绿色理赔通道,以尽快为受灾客户做好后续理赔。