3．15前夕，中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司举行服务质量社会监督员聘任仪式暨恳谈会。21名来自保险监管部门、省消费者权益保护委员会、保险行业协会、新闻媒体、金融企业等单位的社会人士、公司大客户代表和业务员代表受邀担任公司服务质量社会监督员。省公司总经理室及相关部门负责人参加了聘任仪式暨恳谈会。

浙江国寿负责人祝平同志在会上致辞，对各位服务质量社会监督员的到来表示欢迎和感谢。祝总介绍了公司发展状况，2003至2006年连续四年入选《财富》全球500强企业，2007年1月在上海证券交易所挂牌上市，根据当天收盘价一跃成为全球第二大市值保险公司。雄厚的实力，卓越的品牌，使公司的社会影响力不断扩大，为业务发展创造了有利条件，也使大家感到肩上的责任更重。祝总表示，2007年浙江国寿将秉持“奋进、敏锐、稳健、和谐”的经营理念，抢抓机遇，强化执行，齐心协力谱写浙江国寿新的篇章，并介绍了公司在业务经营、诚信建设、客户服务等方面的具体措施。祝总强调，聘请监督员的目的是通过社会监督，加强与社会各界的交流与沟通，保证客户的意见得到迅速合理地解决，共同提高公司的客户服务品质。祝总指出，今后公司还将通过恳谈会、现场监督等多种形式，与各位服务质量社会监督员加强沟通联络，也希望各位监督员进一步关注公司的经营和服务，积极对公司进行现场考察和监督，多提宝贵的意见和建议，从而促进我公司提高和改善经营管理，提升服务品质，树立良好的社会形象。

会上宣读了服务质量社会监督员聘任文件，为监督员颁发了聘书。与会监督员纷纷做了热情洋溢的发言，针对公司经营管理、客户服务和社会监督机制作用的发挥展开了热烈的讨论。

本次活动是浙江国寿在“3.15”期间“诚信 沟通 维权”客户服务企划活动的重要举措之一，显示了公司自觉接受社会监督、深化诚信经营的决心。公司希望通过加强有效的监督机制，更好维护客户合法权益，为繁荣浙江保险市场、促进浙江经济发展、构建和谐社会做出更大贡献！