人保热线客服中心获评“中国最佳呼叫中心”

近日，由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办、CCCS联络中心标准委员会和ICMI国际客户管理学院共同协办的“第九届中国最佳呼叫中心及最佳管理人奖”评选结果在云南丽江揭晓。中国人保财险95518客户服务中心凭借其优质专业的服务水平、精细高效的管理能力、良好的社会赞誉和较高的客户满意度得到了评审委员会的一致认可，荣获“中国最佳呼叫中心”称号。

山东中荷人寿与小朋友欢度儿童节

“六一”国际儿童节到来前夕，中荷人寿山东分公司联合济南分行在济南市八一礼堂举办了两场免费亲子观影专场，邀请本市的适龄儿童与父母一起观看法国卡通片巨作《亚瑟和他的迷你王国》，共有3400逾人观影，得到了家长和孩子们的热烈追捧。

据了解，中荷人寿山东分公司自2006年8月成立以来，持续举办儿童教育基金系列活动，向济南仲宫镇刘家小学、历城区彩石镇虎门小学爱心捐赠及修建爱心图书室，为贫困儿童创造更多受教育的机会，受到了当地群众及全省人民的普遍认可和广泛赞誉。

江西大地保险提前实现电销过半

截至5月31日，大地江西分公司实现电销保费收入938.3万元，完成全年计划的55.2%，提前1个多月实现任务过半目标，为顺利完成全年电销任务奠定了坚实的基础。

广东平安产险制定运营检视制度

近日，广东平安产险运营中心制定2011年运营检视制度，进一步扩大运营检视途径、明确运营检视动作、规范运营检视流程等。广东平安产险运营中心将按照本制度规定实施对各条线、各机构运营工作的检视及督办。

运营检视会为月度常规会议，会议主要结合运营分析报告，全面分析机构运营现状，讨论、解决运营过程中的重大问题，跟踪、检视各项决议的实施结果，保证运营工作达成目标、健康发展，充分发挥运营中心在机构运营工作中的过程管理职能。每月23日，广东平安产险运营管理室提请运营分管总发起会议，具体时间安排在每月25日。同时，要求各机构于分公司运营检视会召开后3个工作日内完成本机构运营检视会议。除上述途径外，广东平安产险还另开设问卷调查和合理化建议邮箱，以加强对运营工作的跟踪与督办。

福建国寿举办通联培训班

5月26日、27日，福建分公司举办全省通联队伍培训班，邀请中国人寿保险公司主办的《国寿客户报》主任吴军、《中国人寿》杂志副总编骆飞授课，同时通报2010年全省系统通联队伍建设情况，表彰2010年度《国寿客户报》优秀通讯员，并进行经验分享和工作交流。公司总经理助理何幼平为优秀通讯员颁奖并作了指导讲话。

深圳太平洋寿险 为客户100万元

太平洋寿险深圳分公司近日为在该公司的郭女士理赔101.7万元， 据悉，郭女士为香港人，2009年4月投保了太平洋寿险的一款终身险及一款重大疾病保险，保额为100万元。2011年3月，郭女士在深圳某医院经检查被确诊为“左甲状腺乳头状癌”。接到客户报案后，太平洋寿险深圳分公司迅速展开理赔服务，受到客户的好评。

福建永泰国寿“六一”献爱心

5月30日，中国人寿福建永泰县支公司员工分赴城关地区17所中、小学校和幼儿园，为孩子们送去科普书籍和文具等慰问物品，累计开支金额4100元，同时也带去了中国人寿的关怀和爱心。