昨日，记者从佛山了解到，近日佛山平安人寿借力平安先进的科技平台和专业的人才优势，通过全新优化升级的95511电话自助服务平台，在五分钟内即为客户陈小姐成功变更保单分红的领取方式。

据介绍，佛山平安人寿服务人员小张日前接到客户陈小姐的来电，称明天是其保单的周年日，之前的保单红利选择了累积生息的方式领取，但近期她觉得用保单红利加大保额也是不错的选择。前几天，她打算周末在家通过一账通变更分红领取方式，但却因为无法上网，办不了保单分红领取方式变更，情急之下只好找小张帮忙想办法。

小张第一时间在电话中详细告知陈小姐新版95511电话自助服务的使用方法。陈小姐根据小张的指引进行操作，成功变更了保单分红的领取方式。

据介绍，客户只需拨打95511-1即可自助办理保单交费、信息查询、保单变更等5大模块30余项服务，不仅缩短了客户自助服务的时间，还能让需要接通人工服务的客户快速到达，做到了真正意义上的简单便捷、清晰实用。