3月24日晚，马来西亚官方宣布马航MH370航班不幸坠机。获知这一消息后，阳光保险迅速启动理赔绿色通道，完成首笔预赔付50万元。

在获知坠机消息后，阳光保险与客户胡先生所在单位领导及其亲属再次取得联系并表示慰问。胡先生及妻子、女儿一家三口都在此航班上，家中亲属难以接受这一沉痛消息，阳光保险客服人员向客户亲属表达了公司问候，并告知客户亲属，公司已完成预赔付手续，亲属随时可以领取赔款。

据了解，客户胡先生由其所在单位为其购买了阳光人寿的综合福利保险责任保障计划，包括一般意外伤害保障20万元，飞机意外伤害保障30万元，总计50万元。