9月16日上午，第15号台风海鸥登陆琼、粤，已造成海南省286.503万人受灾、直接经济损失57.874亿元。针对此次强台风灾害，平安产险、平安人寿提前部署、积极应对，依托先进科技手段开展查勘理赔，截至16日19时，平安产险已完成多笔车险、财产险理赔案件，其中最快一笔赔付仅用时7分钟。

据悉，9月14日监测到气象部门预警后，平安产险、平安人寿快速启动大灾应急预案，成立突发事件领导小组，并通过官方微博、微信平台向客户发布应急举措及防灾指引。

截至9月17日18时，平安产险共接到台风相关报案2649笔，估损金额3766万元；车险报案2310笔，估损1213万元；财产险报案339笔，金额2553万元。平安人寿已发现2名客户出险，已安排慰问，并启动快速理赔通道。