近日，太平洋产险新疆分公司理赔部针对不同岗位的人员开展业务考试，确保全员掌握并熟练运用培训知识。

据悉，为提高理赔人员整体素质，加强理赔专业技能，4月起，该公司多次组织理赔条线开展业务培训，包括针对柜面单收环节开展的人伤资料单收培训、查勘科针对欺诈、骗保案件开展的查勘技能培训、针对车险条款开展的核赔实务培训等内容。5月，理赔部配合车险部，就车商业务团队开展了保险售后理赔基础培训，重点讲解了合理指导客户报案，理性客观面对责任划分，定损及回勘与客户的沟通技巧等内容。