2014年9月20日，在中国质量三个转变万里行出征仪式暨中国质量万里行20周年纪念活动中，我公司凭借多年来孜孜不倦探索创新，坚守诚信质量第一的不懈努力，荣获中国质量万里行20周年杰出贡献奖。

中国人寿多年来始终秉承专业、真诚、感动、超越的服务理念，坚持客户至上，服务先行。

近年，为切实提升客户服务品质，公司连续规划投入精力，持续推动柜面软硬件升级。亮化柜面设施、整合柜面传播系统，优化服务细节、开通特殊客户服务窗口；简化业务流程、强化电子服务，业务办理时效大幅缩短；响应客户需求，拓宽服务内容，开创柜面直销服务；注重客户体验、全面推进一站式综合服务，推动柜面向综合金融服务门店转型。为客户带来了更快、更优、更温馨的体验。仅今年上半年，全系统柜面累计获得国家和各地区相关机构颁发的各项荣誉59项，客户满意度持续提升，真正做到了赢在柜面，胜在服务，凸显了作为世界双500强企业的公司实力与服务风貌。

荣誉砥砺奋进，口碑传承经典。未来，中国人寿将继续秉承服务创新、优化体验、创造价值的宗旨，持续提升服务水平，以客户满意为终极目标，为客户提供更加尊贵、便捷、优质的服务。