在刚刚结束的全保会上，主席透露2014年整个行业经营业绩表现不俗，投资收益水平有较大幅度提升，那么保险客户能不能分享这些经营成果呢，我们采访了副总裁兼首席财务官陈国钢先生。

2014公司业绩令人满意

陈国钢表示，如同行业整体状况一样，保险2014年的经营业绩表现良好，这主要得益于三方面因素：一是国家对于保险业发展给予了高度重视与大力支持，连续出台多项利好举措，大幅提升了保险业参与国计民生的深度和广度；二是2014年保险行业投资渠道全面放宽，为保险业资金运作提供了良好的政策环境与投资机会；三是新华保险的管理能力不断增强，通过精益管理的手段有效控制经营成本，提升经营效益。谈到投资收益情况，陈国钢表示，受上述内外部环境影响，加上专业的资产配置和管理，2014年新华保险投资运作取得了不错的业绩。新华保险总资产超过7000亿，其中80%是分红账户资产，公司将有机会回馈广大分红保险客户对公司的关注支持与资金贡献。

增加客户回报，关注客户未来利益

分红保险是保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定比例向持有人进行分配的人寿。新华保险采用保额分红方式进行分红，保单当年分得的年度红利自动增加到保单保险金额上，再以此为基础进行下一年度的红利分配，由此实现保额递增。在发生保险责任或保单终止等情况时，将多年累积的保险金额给付给客户。同时，在保单终止或减保时，客户还将享有终了红利的分配。在保额分红制度下，保险公司承担了对保单资金和红利的长期投资管理责任，利用其专业性帮助客户保单价值实现持续增长。

新华保险自实施战略转型以来，一直秉承以‘以客户为中心’的经营宗旨。陈国钢强调，“‘以客户为中心’不仅是体现在满足客户，为客户提供更适用的产品和便捷的服务，更加体现在保证客户的利益，为客户创造更多价值。”新华保险自推出分红产品以来，一直秉持稳健的分红策略，努力为各类保额分红产品提供稳定的分红水平。在历史上经营业绩较好的年度，新华公司还为客户提供特殊分红。今年公司业绩大幅提升，按照分红产品的经营原理，产品分红水平也将相应提升，从而让广大客户能够分享公司的经营成果，充分体现了对客户利益的尊重。

行业发展机遇空前，公司将为客户和员工创造更多价值

关于未来经营预期，陈国钢表示，从宏观经营环境来看，行业发展机遇空前，《国十条》把保险业的战略定位提升到前所未有的历史新高度，提出有利于保险业发展的58项新政策，推动保险业加快发展，已经从行业意愿上升到国家意志。随着税收优惠等诸多重要政策的出台落地，将直接驱动目前50万亿元居民储蓄和数十万亿元其他资金向养老资产、健康保障的转化，带来巨大的养老、市场空间，新华保险将迎来新的黄金发展时期。从公司内部三差来源情况看，新华资产管理公司拥有业内领先的投资管理团队，实力较强，业绩稳定，在投资新政下将大有可为；在核保、核赔、业务管理等方面，公司积极借鉴先进经验，提高业务管理水平，对“死差”进行严格控制；同时，公司严谨的费用管理制度以切实可行的措施控制费用支出，为费差益的产生做出贡献。因此，公司管理层对未来的经营抱有充足的信心，公司将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，不断推出更具市场竞争力的产品，回报客户，同时为员工发展提供更好的机会。