6月30日,安徽省黄山、宣城市局部地区遭受大暴雨和特大暴雨侵袭,多处地方降雨量超过100毫米,黄山市个别地方降水量超过200毫米,强降雨引发黄山市富溪乡、杨村乡、呈坎镇等地发生百年不遇的洪灾,已至少造成4人因山洪暴发冲压死亡,另有4人因房屋被山洪冲垮被埋、3人失踪。对此,安徽当地保险业快速启动应急预案,对受灾情况全力排查,以尽早完成理赔。
中国人寿首笔赔款到位
中国人寿黄山市分公司获知灾情后,迅速启动应急机制,并下发了紧急通知,要求各分支机构立即与当地政府及相关部门取得联系,了解各地具体受灾情况,及时做好理赔工作。与此同时,中国人寿有关分支机构迅速开展工作排查遇险客户名单。经核实,遇难8人中有4人为中国人寿客户。
7月2日上午,在得知前往徽州区呈坎镇四村九组的部分道路已恢复通车后, 中国人寿徽州支公司立即派3名理赔人员协助客户办理理赔手续。当车子行进到四村路口后发现道路不通,理赔人员下车后徒步涉水行进,两个多小时后走到了七八公里外的遇难客户姚某家中。经核实确认后,理赔人员当即协助客户受益人填写理赔申请等材料。本着特事特办的原则,7月3日,中国人寿黄山市分公司分管负责人及相关人员亲自上门慰问并将2万元理赔款送到遇难者家属手中。据悉,这是黄山市此次特大暴雨后的首笔保险理赔款。其他遇难客户的理赔也正抓紧办理之中。
人保财险要求快查勘、快理算、快赔付
暴雨引发的山洪和泥石流导致大量民房倒塌、部分通讯设备和高铁项目等保险财产受损严重。据人保财险黄山市分公司统计,截至7月1日下午,全市受损参保农房1130间,企业险报案5起、工程险报案1起、车险报案22起,累计报损金额560余万元。
灾情发生后,人保财险黄山市分公司及时启动防洪预案,总经理室靠前指挥,整合全市理赔资源,组织开展抗洪抢险、查勘理赔,并对此次理赔工作提出三点具体要求:一要做到快查勘、快理算、快赔付,特别是社会影响较大、关系到民生的农房保险,要寻求当地乡镇政府的帮助,早查勘、早定损、早赔付;二是要集中全市的理赔资源,现场查勘要及时、到位,对于重大个案和疑难问题,要及时汇报、集体研究,准确把握损失,做到公平、公道;三是持续深入做好防灾防损工作,对重点客户和存在风险隐患客户要做好相关风险查验工作,并针对存在问题及时敦促整改。
7月1日,该公司总经理室成员率领理赔中心相关人员深入此次受灾严重的徽州区等地,现场指导洪灾理赔工作。目前,相关工作正在有序进行中。
另据安徽保监局提供的数据显示,此次受灾农业险种主要为水稻、棉花、大棚蔬菜、烟叶、农房保险和部分能繁母猪保险。截至7月1日,此次灾害的农险估损金额759.2万元,其中农作物受灾6.97万亩,估损金额625万元,涉及农房1275间,估损金额132万元,死亡能繁母猪22头,估损金额2.2万元。安徽保监局已督促相关保险公司启动理赔提速机制,要求公司相关负责人进行现场指导,确保尽快完成赔款支付。