日前，市民吴玉聪为中国人寿财产保险股份有限公司宣城市中心支公司理赔中心送上优质服务，真诚守信，雪中送炭，动力暖阳的锦旗。

2013年8月27日，吴玉聪驾车与骑电瓶车的刘某相撞，造成刘某受伤。刘某住院期间车主吴玉聪垫付医疗费3万余元，但由于第三方刘某不配合交通事故调解赔偿工作，并多次恐吓车主吴玉聪，造成案件处理陷入僵局。吴玉聪由于不理解保险公司的处理流程，多次投诉中国人寿宣城中支要求予以理赔。该公司工作人员多人多次的解释，并考虑到案件的特殊后，对车主垫付的医疗费予以了先行赔付。后期，该公司一直主动与第三方刘某联系，终于在2015年2月5日调解结束。