日前，为进一步加强保单保全客户服务管理与维护，拓宽保单保全服务渠道，为企业用户及其员工提供更为全面、快捷、方便的服务，广东国寿开通电子邮件方式受理保险保全业务。

此项业务受理范围是团险同期增加减少被保险人。公司规定，以电子邮件方式申请的，需由投保人和保险公司事先书面约定双方寄送的专用电子信箱和联系人，若客户以电子邮件方式递交保全业务申请的，且符合受理要求的，其受理日期以保险公司电子信箱收到邮件的日期为准，保全申请生效日期为受理日次日零时。公司将设置团险保全申请专用OA信箱，由公司后台保全人员进行专人维护，每天至少保证上午、下午两次处理邮件，并承诺对于团体客户通过电子邮箱递交保全申请的，公司会在2个工作日内回复受理信息，在保全处理完毕1个工作日内告知保全批单号。