11月6日讯：近日，平安养老保险股份有限公司深圳分公司(下称深圳养老险)接到某客户家属的报案，称客户侯某在深圳福田家中意外高坠身故。接到报案后，深圳养老险的理赔服务人员当天即赶到事发现场，主动与客户家属联系并告知相关理赔事宜。在短短三天内，就完成了50万高保额的理赔查勘工作，并为家属送上贴心关怀，用心服务客户。

据了解，该客户有个不满周岁的女儿，是刚结婚不久的幸福新爸爸，也是父母的掌中之宝。事故发生后，客户家属反应十分激烈。针对客户情况，深圳养老险理赔部快速作出反应，立刻展开调查取证工作，并开通绿色通道，加快流程进展，在短短3天之内就完成了50万高保额的理赔查勘工作，给客户家属带来经济上的援助。

与此同时，深圳养老险客服人员还对客户家属关怀备至，贴心陪伴客户的女儿、并与客户父母保持交流，协助处理客户后事，让丧失生活斗志的父母、痛失爱人的新娘感受到了春天般的温暖。

平安养老险在短短3天之内就完成了50万高保额的理赔查勘工作的高效率，遥遥领先于同行业，得到了客户家属、投保单位以及公安机关的衷心赞赏和高度认同。今后平安养老险继续坚持提高客户体验的理念，让更多的客户感受到平安的卓越服务，同时将打造出专业价值的理赔团队，用心去点燃千家万户的希望。