6月21日上午，按照保监会和总公司向服务要管理、向服务要发展、向服务要效益的中心思想，人保财险新疆分公司和新疆日报社召开“新疆日报社、人保财险新疆分公司服务监督合作会”，正式聘请新疆日报社全系统400多名采编人员为服务监督员，对分公司服务水平、服务能力、服务承诺的落实进行监督，切实提高公司客户服务能力。

新疆日报是新疆第一大机关党报，具有雄厚的运营实力。目前拥有本部、新疆都市报、新疆法制报、库尔勒晚报等子报，采编人员达400多人。采用汉语、维语、哈萨克语、蒙古语四种语言办报，是新疆第一大媒体。

按照双方的合作协议，合作双方建立联席机制，每周或每月联系沟通，在宣传报道中，充分发挥监督员的作用，发现服务上的问题，第一时间上报，人保新疆分公司立刻启动宣传紧急预案，及时处理发现的问题。新疆日报社在其旗下的新疆日报、新疆都市报、新疆法制报、库尔勒晚报等子报和门户网站天山网，开设人保“助力经济发展，情系千家万户——保险人、保险事”专栏，紧密围绕分公司发展需要，全面展开宣传。一是加大对分公司服务的宣传。二是加大对分公司自身改革发展的关注度。三是加大对分公司中涌现出来的好人好事的报道。四是加大对保险知识的宣传。

人保财险新疆分公司总经理艾合买提·吐尔逊对此次合作提出要求，公司要始终坚持以服务为前提，持续提升服务能力，为客户创造价值，满足人民群众日益增长的保险需求，更好地服务经济社会大局。各级领导干部要高度重视服务监督工作的重要性，以保护消费者权益为出发点和落脚点，切实把保障和改善民生作为保险服务的首要目标，增强服务监督的实效性和影响力，不断提高社会满意度，争取做人民满意的保险公司。