2月17日至2月28日，中国人寿博州分公司客户服务中心本部组织全体人员利用晨会时间进行了柜面标准化演练，分别对站姿、坐姿、笑容、走姿、迎接礼仪、送别礼仪，客户接待礼仪等做了系统培训。

通过为期两周的集训，所有受训人员无论从精神面貌，个人修为都有了不同程度的提高。日常客户接待过程中的服务礼仪逐渐规范了，客户感知得到了提升。