前沿
周薇 记者 赵修彬平安产险黑龙江分公司最新统计显示,该公司已办结今年第15号台风“布拉万”相关财产险理赔案30笔,赔款金额29762.22元。
经统计,“布拉万”台风到来当日,平安产险黑龙江分公司接到市内报案452笔,较平时日均报案数340笔明显上涨,其中水淹车事故82笔,外界物体倒塌28笔,现已全部确定损失,85%以上案件完成定损;截至9月4日,另接到财产险大灾报案178件,估损金额约217.47万元,并已完成全部查勘工作,第一现场查勘率100%。
面对此次灾害,平安产险黑龙江分公司启动了大灾应急方案,为事前、事中、事后的案件处理做足了工作。事前,根据气象部门发布的预警信息,迅速成立大灾应对小组,在向全省下发大灾预警工作通知的同时,增加第一现场查勘员及查勘车数量,梳理所有承保客户,进行电话回访,提示做好风险防范准备,将可能发生的损失降到最低;事中,由车意理赔部和财产险理赔部联合成立查勘救援专人小组,积极参与施救、人性化定损等工作,保证第一现场查勘处理时效;事后,积极配合并接受媒体现场采访,针对车辆涉水险和的责任、理赔流程、服务优势,以及暴雨天气的注意事项等做了重点介绍,开展保险服务知识普及工作,收到很好的宣传效果。