3月1日，在率先成功实现1天赔付一周年之际，再次提速时效，旗下平安寿险承诺对资料齐全的标准案件，3天内赔付。平安车险除保证1天赔付外，还将为其VIP客户以及通过新渠道购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。这是中国平安连续第三年发布领先同业标准的服务承诺，将为其4532万寿险客户及1009万车险客户带来更多实实在在的方便和实惠。

同日，中国平安宣布联手零点研究咨询集团，启动为期3个月的“财富人生 平安相伴”中国人财富商数调研项目，从而成为国内首家研究并推出财商指数的金融企业。该财商调研将通过前瞻视角，更全面、充分地发现和分析客户需求，助力平安更好地落实综合金融服务，并为客户提供高品质、定位准确的服务承诺。