早报讯2010年12月5日的晚上，张女士的丈夫驾驶车辆在京昆高速发生了4车追尾的严重交通事故，她的丈夫在车祸中也严重受伤导致上身瘫痪，并被定为一级伤残。在此次事故中，张女士的丈夫负主责，被撞车主负次责，事故的总损失高达80余万元。在平安产险四川分公司人伤陪同调解服务的帮助下，最终张女士获得赔款34万余元。

据平安产险相关负责人介绍，平安产险四川分公司于去年9月便开始尝试并推广“人伤陪同调解服务”。其核心理念是从客户角度思考，围绕客户需求提供优质咨询和代办服务。据统计，2012年一季度平安产险四川分公司人伤陪同调解服务为前线业务人员跟踪、解决重点客户赔案80余件。