4月15日,新疆保监局孙建宁局长、闫力副局长一行六人前来太保寿险新疆分公司进行以“新形势下新疆保险业如何转方式、调结构”为主题的专题调研。孙建宁对大厅环境、客户是否能及时办理业务、客户需要填写的单证内容是否合适等细节问题十分关注,在对乌鲁木齐中心支公司营运部员工进行慰问过程中,孙建宁与员工亲切沟通交流。
在听取了分公司副总经理于赟的工作汇报后,孙建宁肯定了汇报工作。一是太保寿险新疆分公司以于总为核心的新一届领导班子精神状态饱满、工作思路清晰、发展方向明确。坚持“稳健经营”的发展理念,领导班子成员把“稳健”真正落实到了思维中、落实到了行动上,在新疆保险业做出了太保特色,同时业绩非常突出。
二是分公司始终致力于回归保险本质,强化服务深度、延伸服务内涵,引入社会监督机制,在业内走在了前面。在疆内第一家根据中国保监会4号令推出超时额外补偿服务,并且兑现了诺言,表现出了一家大公司的气度与魄力,充分发挥了老牌寿险公司在业内的引导、表率作用。
三是分公司将中国保监会提出的“转方式、调结构”的要求落实到了经营理念中,尤其是在新疆保监局和新疆银监局相继就银保业务如何进一步规范出台了一系列政策后,太保寿险新疆分公司银保条线主动出击,积极创新离点销售形式,主动与银行高层沟通,争取保险业应有的地位。
孙建宁要求一是希望分公司继续深入贯彻中国保监会“转方式、调结构、稳增长”的工作要求,将好的思路、方法在业界宣传推广,继续发挥老牌金融企业稳定行业、引领方向的作用。
二是希望在2011年继续保持对合规工作高度的重视,加强内控管理。
三是希望尽快弥补在回访、电话录音、产说会等服务末端总是存在一些小问题,争取做到对每个细节都要精益求精。
四是希望在今后继续为行业的整体发展、创造良性竞争环境多提意见和建议。