6月29日零时20分，郑州丹尼斯百货和河南银利科技公司的员工与家属去山东威海旅游返回郑州途中，所乘坐的客车与一辆货车发生相撞事故，造成8人死亡，32人不同程度受伤。 

在事故发生后，平安人寿河南分公司在第一时间做出紧急事件处理方案，兵分多路同时处理，一方面派出本部理赔调查人员与郑州丹尼斯百货公司，河南银利科技公司取得联系，初步了解本次外出旅游人员情况；另一方面与山东济南分公司联系，由当地平安寿险机构派出工作人员火速与相关部门沟通，了解伤者就诊医院。并按重大案件呈报寿险总部，由总部进行统一协调处理，后援中心也开通绿色理赔通道。 

经核实，本次出险伤者主要分布在济宁市第一人民医院、济宁医学院附院、曲阜市人民医院、曲阜中医院、邹城红十字急救中心。济南分公司业务同仁接到任务后当即派出精干力量前往当地医院探访伤者，核实事故者身份。最终确认事故中身故的8人没有公司客户，在32位受伤者中有4位平安寿险客户。出险客户伤势较轻，经过就诊目前已基本无碍。 

本次事故发生异常突然，现场之惨况令人震惊。在事故发生后，平安人寿从总部到分公司各部门通力合作，快速出动，为受伤客户提供了最及时的探访和慰问，让伤者感受到亲人一样的关怀，真正体现了“你的平安，我的承诺”！

来源：中国平安集团品牌宣传部