10月30日，乌鲁木齐三岁的郝羿龙小朋友收到平安给付的40.029万元理赔款，郝爸爸感叹：“没想到仅给业务员打了一通电话，就拿到了40多万的理赔款，平安真的是给我们带来了治疗的救命钱”。

“一通电话、主动赔付”，这是平安在行业内首推的 “重疾先赔、特案预赔”理赔升级服务。三岁的郝羿龙小朋友因患白血病急需住院治疗。10月22日，郝爸爸通过电话向中国平安报案，理赔人员当日联系郝爸爸了解情况。10月28日，调查人员上门探望并通过APP受理郝羿龙小朋友的理赔。10月29日，完成相关赔付。10月30日，赔款到账，不到一周的时间，大额的重疾理赔金不仅解决了郝爸爸一家巨额的医疗费问题，也为绝望中的一家人带去了新的希望。

自2015年7月该项升级服务在全国各机构全面推广以来，平安人寿新疆分公司理赔人员就积极向广大客户及业务队伍宣传该项目，并联合调查人员积极上门向客户提供专项服务，2015年9月、10月完成了9例重疾先赔业务，赔付金额逾百万，在客户群及业务队伍中赢得强烈反响及好评。

同时基于多例“重疾先赔”业务的顺利完成，标志着“重疾先赔”、“特案预赔”关爱举措已在平安人寿新疆分公司全面启航。