在上半年的工作中,佛山平安寿险多次为客户开通绿色通道,让遭受损失的客户在最短时间里拿到金。
客户姚先生是佛山一个停车场维修档的工人,今年2月下旬的一天,其在店内工作,店内一部自动空气压缩机启动时突然发生爆炸,双腿由于伤势严重被迫截肢。了解到客户情况后,佛山理赔人员立即启动了理赔绿色通道,由机构理赔资深人员全面负责该案的理赔工作,并在出具鉴定结论后两个工作日即完成了40.6万金的理赔流程。
此外,佛山平安寿险在上半年还组织了多次价值服务活动,如平安VIP俱乐部亲子陶艺DIY活动、2012年平安人寿客服节家庭才艺大赛佛山地区决赛、“宝贝计划”平安VIP俱乐部佛山地区会员活动、VIP会员“与美丽有约”活动等,多彩的活动内容受到了客户的欢迎。