荔湾买保险

市公安局直属单位领导接听12345热线群众来电

2018-10-12 荔湾买保险

一是建设群众满意的热线公安服务平台,继续组织领导接听群众来电工作,通过12345热线数据分析群众诉求,优化公安工作,切实提升群众满意度;二是不断细化12345热线与110台对接机制,确保联动对接高效有序、群众求助得到及时处理;三是提升热线智能化服务水平,优化公安热线知识库建设,减少群众办事时人工咨询来电和来回跑动。

据统计,今年1-8月,市公安局共承接广州12345政府服务热线事项105.83万件,比去年同期上升24.64%。1-8月,群众对市公安局热线办理满意度为89.4%,比2017年高出4.1个百分点。

上一篇 下一篇 返回列表
  • 添加到通讯录
  • 关注我的公众号

    请长按选择识别二维码

    即可保存到通讯录!

    关 闭

    你好,这是我的微名片!

    关 闭