3月28日，平安人寿博乐中心支公司精河营销服务部来了一位特殊的客户，哈萨克族客户哈先生将一面写有“快速理赔 热情服务”的锦旗送到了营业部，感谢平安人寿想客户之所想、急客户之所急，贴心、真诚的理赔服务。

2013年1月，哈先生为爱人沙女士在平安人寿投保智胜人生、智胜重疾、住院日额等险种。2016年11月24日，沙女士因反复头疼伴上肢酸疼在自治区人民医院住院治疗，经检查，确诊为甲状腺恶性肿瘤。随后，哈先生在当地社保局申请赔付了部分金额。1月17日，向平安人寿申请重大疾病和疾病医疗理赔。接到报案后，平安人寿迅速进行理赔服务，核实事故原因，全程协助客户收集资料。当哈先生将理赔资料交至公司后，理赔人员迅速为其办理了手续，将11.04万元理赔款第一时间送到了哈先生手中。

理赔服务是衡量保险公司服务品质至关重要的一环，平安人寿一直从客户需求出发，始终把客户珍视为公司最宝贵的财富，以诚信、专业的服务赢得市场口碑；以高度的社会责任感，奉献于社会，服务于社会。