绍兴中国人寿

中国平安推出25项海外紧急援助服务 响应美国坠机事故

2018-07-27 绍兴中国人寿

和讯消息 7月6日,一架航班在旧国际机场降落过程中发生事故,乘坐该航班的中国旅客共有141名。事故发生后,立即成立应急工作领导小组,启动救援应急机制,第一时间开通95511和4008895511海外急难援助服务,推出25项海外紧急援助服务。

中国平安表示,只要是此次事故中的中国同胞,无论是否是平安客户,均为他们提供25项目海外急难援助服务,如协助安排就医住院、紧急医疗转送、护照遗失援助、亲友探病及住宿等。

此外,中国平安旗下各子公司还将通过媒体、微信、等公众平台受理客户咨询及报案,确保第一时间获得伤亡客户信息并及时救援理赔。

附:平安人寿25项针对韩亚航空事故海外紧急援助项目:

旅行信息咨询服务

行李延误、遗失援助

重新安排旅行计划

紧急电话翻译服务/介绍当地翻译

紧急口讯传递和文件递送

医疗机构介绍和建议

住院期间医疗费用的担保和/或垫付

休养期的饭店住宿

紧急返回居住地国家

紧急医疗转送

遗体运送回国

未成年子女回国

紧急口讯传递

大使馆、领事馆信息

护照遗失援助

协助安排酒店住宿

协紧急援助

电话医疗咨询

协助、安排就医住院

住院期间医疗情况跟踪、观察和监控

医疗翻译服务

递送必需药物和医疗用品

医疗转运回国

亲友探病及住宿

亲属处理后事

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