2009年，中国人寿保险股份有限公司北京市分公司深入贯彻落实科学发展观，坚持“调结构、增效益、防风险、稳增长”12字方针，以提高经营效益为中心，进一步加快业务结构调整，提升公司内涵价值；以防范风险为生命线，规范经营、诚信服务，塑造良好品牌形象，在并不乐观的宏观市场背景下，稳健发展再创辉煌，呈现出业务增长与效益提高、科学发展与防范风险、营造环境与夯实基础协调统一的良好局面。

一是业务实现又好又快发展。2009年国寿北分实现寿险保费收入80.2亿元，同比增长11.7％；企业年金业务收入47.05亿元,其中受托管理21.15亿,投资管理16.5亿,规模、市场占有率与客户数均位列北京市场第一。业务在快速增长的同时，结构进一步优化，公司长险首年保费完成55.93亿元，同比增长10.2%；首年期交保费完成8.19亿元，同比增长40.6％。公司短险保费5.43亿元，同比增长15.7％。业务创费能力明显提高，实现了又好又快发展。

二是品牌形象持续提升。2009年国寿北分作为北京保险业唯一企业，荣获“全国精神文明创建先进单位”称号；作为北京寿险业唯一企业被授予“2008年度首都文明单位标兵”，成为连续第三年获此殊荣的保险公司；作为“2009年度首都文明单位标兵”候选单位并进行公示。公司西区客户服务部在中国质量万里行柜面暗访活动中取得第一名，被评为A类单位诚信品牌企业；昌平客户服务部在中国质量万里行2009年城乡地区服务质量明查暗访名列榜首，得到质量万里行组委会领导的充分肯定。公司先后被《北京青年报》、《新京报》等知名媒体评选为“年度金牌金融企业”和“年度综合实力十强保险企业”，被北京市国税局、北京市地税局评为“纳税信用A级企业”。

三是管理水平稳步提高。2009年国寿北分适应市场变化，围绕阶段性目标，积极推进绩效管理工作，及时调整考核节奏，制定针对性强的考核办法；开发人力资源管理平台，积极推进人力资源管理向现代化、信息化、标准化转变，实现网上自助信息查询、360度测评、考勤统计、工作日志、绩效分配等功能；开展管理整改和流程优化活动，集中时间、集中人力，通过本部协调会的形式持续优化内部管理；加强销售人员诚信建设，开展“诚信我为先”和“实实在在卖保险，明明白白买保险，规规矩矩做保险”系列活动；根据科学管理和专业化管理的要求，推进新一代财务系统上线，按照销售渠道和业务单位两个维度，建立了50多个成本中心，为精细化的成本核算和多维度盈利分析奠定基础。

四是队伍建设稳步增强。2009年国寿北分初步形成了以“争先创优、攀高比强”为主题的企业文化理念。在经费紧张的情况下，按照“使用一批、盘活一批、培养一批、引进一批、储备一批”的原则，通过“发展前景留人、企业文化留人、薪酬待遇留人”，实施“人才梯队”战略，充实人才储备。对于营销团队注重抓好制度建设，抓好增员和培训，抓好基础管理。在加大销售老团队改造、挖潜的同时，国寿北分积极创新，努力培育新兴销售队伍，高绩效种子团队、电销团队、营销二级部团队、银行保险理财团队、收展团队的总人力已突破3000人，全部为专科以上学历。

五是风险管控成效显著。2009年国寿北分风险管控工作成效显著，在业务高速发展的同时狠抓风险管理不放松，以建立“管治先进、制度健全、内控严密”的风险管理体系为指导思想，全面推动以“404条款”遵循工作为核心的内部控制和风险管理工作，深入开展反洗钱和各项合规管理工作。以风险管控为核心，以监管法规为依据，全面提升风险管控的水平，进一步完善风险防范及管控机制。公司顺利通过了普华内部控制审计，强化了内控标准执行工作，加速了全面风险管理体系建设进程，启动了关键岗位检查工作，为公司持续、快速、健康的发展提供了保障。