一是倾听纳税人声音。在宣传税收法规知识的同时，广泛听取纳税人的意见和建议，深入企业、乡镇及相关职能部门征询意见，查找不足并提出整改举措，及时消除征纳双方矛盾。二是回应纳税人意见。针对纳税人反映的意见，做到件件有回应。优化 纳税服务QQ群 、 孝顺地税微博 、 局长专线 等沟通媒介，完善以税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益维护等为内容的纳税服务机制。三是契合纳税人需求。集中力量宣传纳税人最关心、与纳税人利益最密切的税费优惠政策，创新载体和方法，用纳税人喜闻乐见、通俗易懂的形式让纳税人理解、熟知各项税收政策，确保宣传取得实效。