2月2日上午消息 在今天举行的服务承诺升级发布会上宣称，平安车险万元以内的赔付时间由原来承诺的3天内缩短到一天，寿险E服务的种类将达30种。

中国平安保险股份有限公司副董事长孙建一表示，只要资料齐全，万元以下的车险在一天内即可赔付。寿险服务方面，足不出户，就可以进行全天候30种自助服务。

平安人寿总经理助理袁欣乐称，在线E服务的保全变更等业务由原来的8种已经提升到20种，另外还增加了8类查询。

袁欣乐介绍，平安人寿在理赔方面客户为先的工作也进一步深入，集中了全公司的理赔人员培训理赔的统一操作规范，避免各地在操作中的不一致和不规范行为。目前平安人寿所有寿险理赔平均1.4天结案，5个自然天结案的占88%，其中50%的意外医疗险已实现自动理赔。

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