11月14日讯今日,记者从平安产险了解到,平安产险重庆分公司南川支公司客服部医疗核损岗徐超在处理沈阳市政集团有限公司投保建工险赔案中,其体贴入微的优质服务获得客户的点赞。
据悉,该客户在平安产险重庆分公司綦江支公司投保建工险,伤者在重庆南川境内工地出险。在人伤案件处理中,徐超关注客户感受,处处为客户着想的服务态度以及专业的服务技能给客户留下深刻印象。为表达谢意,客户多次硬塞红包,徐超都以自己仅是做好本职工作为由婉言拒绝。事后,在徐超不知情的情况下,客户硬是悄悄将包着千元的红包夹在徐超的衣服里以示感谢。待徐超发现后及时与客户联系未果,只得将红包如数交回公司,并向领导详细说明事情原委。
徐超此举得到领导的肯定,同事的敬佩,更让客户对徐超的赞赏再次升级。他不仅用细致、周到的服务赢得了客户的赞赏,同时,他不为小利益所动摇,廉洁自律的品质得到了客户及全体同仁的认可。