8月10日15时07分平安人寿重庆分公司客户叶先生于2010年、2012年先后购买富贵人生、智盈人生、金裕人生等多份保险产品，涵盖身故、生存、意外、疾病、理财，保障范围非常全面。

据介绍，2013年叶先生在一次受凉后突感腰痛血尿，经医院诊断为慢性肾功能衰竭。 2013年至2016年，叶先生先后住院8次，重庆分公司理赔人员多次前往医院探望叶先生，鼓励其安心接受治疗，争取早日康复，平安人寿也按保险合同累计赔付15万余元。然而祸不单行，近日叶先生突发脑溢血不治身亡,理赔人员立即上门慰问客户家属，协助其收集理赔资料，提交理赔申请。经审核，重庆分公司按保险合同再次为其赔付51万余元，前后9次共计赔付66万余元。看见熟悉的理赔人员，叶先生家属不禁感叹：“我丈夫平时生意忙、应酬多，没时间锻炼身体。现在他走了，生意也停了，还要供年迈的父母和年幼的小孩，多亏了你们平安雪中送炭，不然我都不知道今后的日子该怎么办。”

意外虽不期而至，平安人寿的及时理赔为客户延续了对家庭的爱与责任，同时以温暖关怀让客户家属重拾生活信心。未来，平安人寿将继续秉持“客户至上”的理赔理念，以实际行动践行“爱与责任”的服务承诺，在危难时刻为客户撑起一把平安保护伞。