3月16日，国美金融旗下保险业务——国美保险正式上线运营。这不仅让国美金融的“3-5年内成长为国内具有一定影响力的综合性金融控股集团“目标，向前更进一步；并且，在基于国美生态体系，国美保险进行差异化定位，致力将重新构建客户在场景中的体验流程，促进新的消费体验和场景应用创新。

　　新场景应用创新成保险领域关注焦点

　　从发达国家经验来看，人均GDP进入7000美元之后，保险业就会进入黄金期，呈现井喷式发展。2014年，我国人均GDP约为7485美元，表明中国的保险业开始进入快步发展阶段。根据中保协披露，2015年全年，互联网保险保费收入高达2234亿元，比2011年增长近69倍，互联网保费在总保费收入中占比上升至9.2%。

　　2016年艾瑞咨询发布相关报告认为，中国目前的保险需求尚未得到有效释放。在面对传统保险时，消费者更多的意愿将保险定义成额外支出而非保障或增值服务。打破这种僵局，需要对保险行业进行三个方面的升级：场景、产品及用户体验。

　　在随着互联网+发展，保险行业与互联网融合进一步加深，使得传统保险业迸发出新的机遇。其中，发掘传统保险尚未关注到、技术能力难以覆盖的场景，通过基于互联网的平台、技术能力，为这些场景中消费者、企业提供专业、定制化的保险服务。新场景的应用及创新成为保险领域关注的焦点。

　　国美保险相关负责人认为，保险可以与很多业务相结合，应用到不同场景中，但这不仅是在该场景下用户需要一个保险，而是要真正挖掘场景中用户需要什么功能，如何利用保险工具去完成和解决。

　　对于保险机构来说，互联网技术为保险的场景化提供了客观条件，也提供了氛围，但满足场景定制的条件，则需要场景本身的使用流程中存在风险或能够判定风险，这种风险可以通过物质补偿来调节，而场景要能够记录和留存判别风险的行为。

　　对于消费者来说，保险产品场景化的本质就是承保风险的可视化，最核心的部分在于启发性信息，这就需要场景必须与保险产品形成高度的契合。

　　例如，消费者在国美电器门店购买一台冰箱，国美保险将为其提供家电延保服务，线下实体经济中的产业链孕育着丰富的保险产品消费场景，这种场景与产品的无缝对接，将会成为保险机构开展业务的天然优势。

　　互联网生态思维正在创造新的保险市场

　　据国美保险相关负责人介绍，国美保险立足国美，服务国美整个生态体系，国美互联网生态、物流、电器，众多线下场景优势，国美保险都将与其紧密融合。

　　国美保险此次上线共有六款产品，包括账户险、医疗险和家财三款产品。据国美保险相关负责人介绍，在家财三款产品中，用电保、用水保和用气保，是国美保险特殊定制的线上产品。“这三款产品的市场保额一般在一万元左右，但若消费者在国美，无论是国美线下门店还是线上平台购买的电器，保额是50万。这是国美保险与国美生态场景相结合的重要体现。”

　　通过创新场景应用了解客户需求，针对细分人群设计创新产品，增加客户黏性以及后续业务的可持续性。

　　国美保险：“让每一张保单都有温度”

　　“在未来的业务发展中，国美保险将广泛聚合客户在消费、生活等场景中需求，来反向促进保险公司，寻求产品设计和后续服务的支持，致力让保险经纪回归其本质，代表客户利益，促进客户理性购买。”国美保险相关负责人表示要“让每一张保单都有温度”。

　　据了解，国美保险将充分利用创新基因、科技基因、全场景化基因，做好客户与保险公司之间的有效连接，充分利用国美金融多牌照的优势，重新构建客户在场景中的体验流程，促进新的消费体验和客户创新。

　　“秉承精益创业方法论，打造国美保险产品平台。目前，第一代产品上线，体验尚不完善，产品尚不丰富，但是我们秉承精益创业的方式，全新产品，即将迭代，敬请期待。”国美保险相关负责人说道。