12月7日，人保财险新疆分公司出台《2014年客户俱乐部建设运行考评细则》，以四大类考核引路，提升客户俱乐部为客户提供百分满意服务。

据了解，考评四大类内容包括：从俱乐部建设、资源整合、会员发展及会员维系。其中每项又各有分支，如俱乐部建设中包括制度建设、人员配置、费用投入、系统使用。要求每个客户俱乐部必须有《俱乐部章程》、《俱乐部管理办法》、《内部服务流程整合方案》、《合作商家管理办法》和《俱乐部服务标准流程》5类文件。保费收入在5亿元以下的分公司俱乐部应配置1人，5亿元以上的应配置2人，10亿元以上的应配置3人。资源整合中包括内部资源整合、外部资源整合。要求整合服务商家数量最少达到或超过10家，缺少1家扣2分，扣完为止。会员发展包括会员吸纳数、五星VIP客户覆盖率等。会员维系则包括服务配置量、服务推送量、会员活动。整体分值达到30分。包括要求增值服务项目数量必须达到或超过7个。服务推送量必须达到或超过2次。每个俱乐部本年内至少组织1次会员活动，每次活动人数不少于15人等。

据悉，自今年启动客户俱乐部工作以来，人保财险新疆分公司营业部、乌鲁木齐、阿克苏、喀什、昌吉、巴州和克拉玛依等7家分公司均已成立客户俱乐部，提供服务包括机场贵宾服务、汽车保养美容及洗车服务、车主秘书服务、代办验车服务、酒后代驾服务、加油优惠服务、自驾游等主题互动服务等。